[要闻]山西省电信用户感知和满意度逐步提升

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9月8日，省交通厅传来消息。目前，我省有2300万电信用户收到了通信企业积极推送的通信账单，感知和满意度逐步提高。 近日，省通信管理局对联通、移动、电信公司向用户推送通信资费信息、服务和收费的行为进行了监督检查。省交通厅要求三家单位规范电话出站服务，确保用户了解消费细节；规范校园市场运营行为，远离非法红线；规范“无限”套餐推广，保护用户知情权；推动网费下调，不断提升用户获取感；加强投诉跟踪分析，做好解读，根据用户需求提供退订服务；加强资费监管，确保新老用户享有同等的资费方案选择权；规范电信资费营销行为，维护电信用户合法权益。(张建文) 部分