[要闻]山西省税务局出台2020年“便民办税春风行动”实施方案

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近日，国家税务总局山西省税务局发布了2020年“春风便利征税行动”实施方案，将继续深化税制改革，优化税收经营环境，全力支持抗击疫情和企业恢复生产，服务经济社会发展，帮助全面建设小康社会。

实施和完善税收优惠政策，为纳税人提供更多服务

在支持疫情防控、帮助企业解决问题方面，国家税务总局山西省税务局充分发挥税收职能，为纳税人提供越来越多的细节便捷服务。落实和完善税收优惠政策，特别注重落实已出台的支持保护和待遇的税收政策，重点保障物资生产企业的稳定生产和供应，鼓励公益性捐赠，落实税收政策帮助住宿、餐饮、体育娱乐、交通、旅游等受疫情影响严重的行业；认真落实分阶段减免社会保险费的政策。2月份，已缴纳相关费用的参保单位将按规定予以退还。

大力推广“非接触”纳税服务。依托电子税务局和自助税务终端，进一步扩大网上纳税范围。全面推广山西省电子税务局移动app，不断完善电子税务局移动功能，推进电子税务局在纳税服务场所的自助纳税区建设，推进24小时自助税务所建设，充分利用全省自助纳税。集成智能管理平台，满足纳税人自助纳税需求；不断优化现场纳税服务，实行双向预约办公、错峰办公、空置办公，营造安全、稳妥、便捷、高效的纳税环境；在电子税务局移动端推广纳税服务的第三方支付。扩大发票收款和发票生成“网上申请和邮件分发”的覆盖面，将“非接触式”发票收款比例从2019年的50%提高到2020年的70%。落实疫情防控期间出口退(免)税相关工作要求，不断优化和拓展“非接触式”出口退(免)税服务。开通出口退税“直通车”，服务重点出口企业。开发移动网上车船税纳税系统。实现纳税人自主网上缴纳车船税，纳税人可以查询纳税记录、申报纳税、补缴滞纳金、下载打印完税凭证等。，并提供更便捷的纳税方式。

积极推动企业复工复产，加强分析和服务决策

此外，国家税务总局山西省税务局还积极推动企业复工复产，加快税收治理体系和治理能力现代化，做好幕后工作，帮助打赢疫情防控战。充分发挥增值税发票等税务大数据覆盖面广、时效性强、粒度细的优势，从多个维度跟踪分析企业恢复生产和经济运行情况，认真梳理买卖双方和上下游配套设施方面需要解决的问题，提出切实有效的支持措施和针对性建议。

积极加强与发展改革、工业和信息化、金融、人类社会、医疗保险、交通运输、农业等部门的对接。，根据需要积极提供税务数据等服务，结合有关部门提供的信息和情况，积极采取税收措施支持企业恢复工作、恢复生产和经济发展；对重点企业实施“一企一策”、“一对一”、“对等”帮扶等服务措施；在总局实现小微企业在线直联互通。探索对全省小微企业实施跨区域网上迁移，切实减轻小微企业税收负担；引导银行业金融机构创新信贷产品，满足不同企业特别是民营企业和小微企业的信贷需求；实施税收优惠政策，进一步支持和促进高校毕业生、已建档贫困人口、登记失业人员等重点群体创业或吸纳特殊群体就业。

利用国家投资指南对“一带一路”企业进行点对点政策指导

搞好税制扶贫。进一步完善绿色税收体系，完善节能、污染治理设施、监测设备、第三方防控企业等税收优惠；配合有关部门进一步研究落实支持黄河流域生态保护和优质发展的税收措施。

利用国家投资指南对“一带一路”企业进行同行政策指导。充分利用出口退税工具，允许已放弃退税权的企业选择恢复退税权，进一步缩短出口退税办理时间，在2019年10个工作日的基础上，全国正常出口退税平均办理时间加快20%；落实外商以利润分配方式再投资递延税项的优惠政策，落实非居民企业享受协议待遇数据备案变更备查办法，提升对外纳税申报便利性，支持和鼓励境外资本参与国内经济建设，使用税收大数据。跟踪分析生产经营、投资、利润分配等情况。并研究提出政策建议；我们将继续实施降低增值税税率和退税等政策，支持实体经济发展和新动能增长。

有效优化税收业务环境，全面推进网上纳税

确保《税收征管实务守则》和《纳税服务守则(3.0版)》的实施，不断提高纳税的规范化和标准化水平，全面建立和实施纳税服务“好与不好审核”制度，实施税务总局纳税人需求和满意度调查等。制度，扎实开展第29个国税宣传月；简化企业从申请设立到具备一般经营条件所需的手续，推进新企业涉税事项整合，实现企业一套信息、一个窗口受理、一次报送、一次完成涉税事项；全面推进网上纳税，认真落实《电子税务局标准》，完善和拓展电子税务局功能，扩大“一网管理”范围，努力实现“一切应网上做，全过程在线”，实现90%以上纳税人重大涉税服务的网上办理。

加大电子发票的推广和使用，拓展和升级增值税电子发票公共服务平台，向新纳税人免费发放税务ukey，推进税控设备第三方收费解决方案；进一步转变工作方式，将风险管理从“再监管”转变为“监管+服务”，提醒纳税人生产经营中的税收风险，督促纳税人自我纠正；建立健全税务机关多渠道接收、快速传递、限时响应、结果回访、跟踪监督和绩效考核机制，满足纳税人和纳税人的咨询、投诉和举报需求。纳税人如对服务不满，可致电12366投诉举报。(贾)