[探店]山西票号与家族管理

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山西票号在中国商业史上有着突出的地位。它有着悠久的经营历史，卓越的品牌声誉，广泛的地理覆盖和巨大的商业实力，这在各个朝代都是罕见的 但清末以后，银行数量日益减少，以至于只剩下碎砖瓦供人观赏，令人堪忧 然而，即便如此，后来者仍然可以通过观察其百年兴衰而得到深刻的启示 这种启蒙不是简单的照搬前人的做法，而是通过分析前人成功和失败的原因，发现历史变化的规律，做出符合时代的选择 有了一个函数关系，我们就可以更清楚地表明自己的意图，让y=f(x)，其中y代表企业的管理模式，x代表企业的环境和自身的客观水平，f代表客观条件决定的经营模式的对应关系或规律。 f是我们希望从反思中得到的结果，然后根据当前的X做出我们对Y的正确选择，而不是不假思索地套用别人现成的做法 “家族企业”，根据美国著名企业历史学家钱德勒的说法，“企业的创始人及其最亲密的合伙人(和家族)一直持有大部分股份，他们与管理者保持着密切的个人关系，并保留着高级管理层的主要决策权，尤其是在财务政策、资源配置和高级人员选拔方面” 从这个角度来看，家族企业并不意味着所有的所有权和经营权都由家族成员掌握，而是一种主要和基本上掌握上述两项权利的企业组织形式 家族作为企业的基本组织制度和经营单位，在资本主义发展史上并不少见，但在中国企业中更为常见 这可能是由于中国传统文化中典型的重男轻女性质，更容易产生家庭认同感 【/h/】山西票号的运营也带有浓厚的家族色彩 不过有点不同的是，晋商的这种家族管理更准确的说应该叫泛家族管理 原因有几个:①山西票号的所有权和经营权已经高度分离 蔡东“将资本交付给管家(大司库)，并管理商业中的所有事务。蔡东没有问如何处理，也没有预先确定政策，也没有事后监督政策” 管家是由外界的有钱人挑选出来的，这使得票号的管理权不仅由家族内部有血缘关系的人控制 然而，这种对经理的选择极其狭隘，大多局限于当地人 这可能是因为当地商业氛围浓厚，容易培养出优秀人才，但也与中国传统文化中的家族观念有关 首先，在中国传统文化中，“家”的概念是非常包容和灵活的，“家”可以包括任何想拉进自己圈子，表达亲密关系的人；其次，在中国的家庭制度中，“血缘”和“地理”有着密不可分的关系，村落往往围绕姓氏展开 因此，“本地”这个词本身就包含着非常浓厚的“家族”色彩 ③传统上，中国人特别重视家庭和家庭关系 对于家庭之外的成员，特别是那些与家庭利益相关或重要的人，他们习惯于通过婚姻或通过义利手段将他与泛家庭化的规则同化。 这样会给非家庭成员以充分的信任，非家庭成员也会因为这种感激而激发出一种对家庭的忠诚 这种现象在银行的经营中更为常见 说到家族企业，按照流行的说法，被认为是过时的管理方法，应该淘汰 但据提交人称，这太武断了 首先，“存在必须合理”。自20世纪90年代以来，国家大力提倡现代企业制度，但家族企业却蓬勃发展。这背后没有理由 其次，一种方法的本质只是适合与不适合的区别，不需要先进与不先进 再次，从经济学角度来看，在一定条件下，家族成员及其忠诚和信任关系作为节约交易成本的资源进入，家族伦理约束简化了企业的监督和激励机制，那么家族企业就可以成为高效的经济组织；相反，它是一种低效或无效的管理方法 那么，现阶段，尤其是中国加入wto以后，我们的企业，尤其是民营企业，是否适合采用家族制？首先，从背景分析，在银行时代，社会信用是建立在封建伦理基础上的，“仁、义、礼、智、信”牢牢制约着人们的社会行为，并在此基础上形成了坚实的社会网络 正是因为良好的信用状况，才能扩大票号，找到合适的经理人选 但近代以来，由于一系列社会动荡和外来文明的影响，封建伦理几乎完全消失，而新的文明规范和相应完善的法律尚未建立，整个社会的信用关系受到严重损害，导致企业引进外来人员时交易成本急剧上升 这限制了家族管理向现代职业管理的转变，但也说明目前家族管理非常适合中国国情，也是一种非常“经济”和“理性”的管理方式 其次，从中国传统文化的角度来看，我们特别重视“信任”这个概念 然而，他们的信任极其有限。他们对家庭的信任是绝对的。他们对朋友或熟人的信任只能达到建立相互依赖的程度，双方都丢面子，而对别人缺乏信任 这导致中国社会难以实现真正的现代公司治理结构，家族企业在中国社会比在西方社会具有更强的生命力 而且退一步说，即使在西方社会，家族企业依然大量存在，西方家族企业经过100年才演变成现代公司治理企业，而当代中国的家族企业才发展了20年 因此，中国目前的家族企业符合历史规律和进程，其存在有着不可超越的客观原因。我们应该遵循这个客观规律，而不是拔苗助长 然而，社会毕竟是在不断进步的，所以我们不能“以不断的变化来应对所有的变化”，而应该不断寻求积极的变化 而且大量案例表明，家族规则有利于创业，不利于发展，家族企业确实有其弊端 从整个人类社会的历史进程来看，随着一个国家和世界社会经济活动分工合作体系的日益扩大和复杂，家族企业能否突破封闭的家族圈子，能否超越个性化的社会网络交易，进入非人格化的制度交易，能否从非规范管理向现代企业管理转变，对一个国家的现代经济发展至关重要 随着现代化进程的推进，这一转变过程可以从两个方面进行:一是引入社会金融资本，二是引入社会人力资本 然而，如何引入它是一个渐进的过程，哪个模型是耐人寻味的 但有两点值得注意:①东南亚华人企业集团的模式值得借鉴 这些中国企业集团一般采取现代资本主义股份公司的形式，但事实上它们仍然保留着家族管理的方式 他们被组织成公司，有董事会和公司员工，但整个公司的运作都围绕着家庭 他们不仅保持了家族制在交易成本或管理成本上的优势，还从外部引入了财务资本和人力资本，使公司的运营达到了高标准水平 到目前为止，中国企业集团的经营相当成功，其经济成就引人注目 从这个角度来看，这种模式在相当长的一段时间内是合理的，因为它是从家庭制度向现代企业制度的过渡阶段 事实上，这可以从许多海外家族公司的成长中看出，如杜邦公司，它并没有从家族制度跳到现代公司治理结构，而是通过两者有机结合形成的制度实现了这种转变 然而，东南亚华人的商业模式更适合中国的现实 ②家族企业高层管理者中，至少需要一个非家族成员，对有能力、值得信任的非家族成员给予充分的信任和授权，从而治愈家族企业内外的其他弊病 在这一点上，当前突出的一点是加强董事会建设，改变董事会在中国企业中的装饰形象 有必要引入独立董事，加强董事会的独立性和决策的民主性，加强董事会对经理层的监控 这不仅有利于公司的风险防范，也有利于公司向现代企业制度过渡，这对提高公司的运营效率有着真正的作用 ■ 参考文献: 1。孔祥义:《论财贸史》，中国金融出版社 2。史蒂夫·P·罗宾斯:《管理学》，中国人民大学出版社 3。费正清:《中国晚清剑桥史》(上下)