[要闻]山西：互联网+物业，开启为居民送物业费时代

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2月22日，色彩生活服务集团(以下简称“色彩生活”)与山西能头怡安居物业管理有限公司(以下简称“山西能头怡安居”)合作签约仪式在太原举行，标志着全球最大的社区服务平台蔡芷纭落户山西。作为参加2018(深圳)招商大会后的首个项目，此次合作协议的签署也意味着我省部分大型国企员工的物业服务开启了“互联网+”时代。

为了减轻企业负担，我省最大的物业公司诞生了

国有企业职工家庭领域的供水、供电、供热(供气)和物业管理(统称“三供一业”)的分离和转移，是国有企业剥离经营社会职能的重要组成部分。山西是国家重要的能源基地和老工业基地。单太原市就有太钢、太忠、西山煤电等很多老国企。长期以来，这些老牌国有企业面临着转型和发展的双重压力。

2017年，我省出台了《关于国有企业社会职能分离的实施意见》，通过企业优先、政府适当补贴等方式开展剥离交接工作，使国有企业回归企业属性。截至2018年底，我省11个城市完成了山西省属国有企业和中央企业“三供一业”管理服务职能剥离和转移任务，整体转移率100%。

山西能头安居物业管理有限公司成立于2006年，是山西能头基础设施投资发展有限公司的全资子公司..作为省SASAC确定的全省“三供一业”分离转让的物业接受主体，公司承接了太原钢铁集团、中铁太原局集团、西山煤电等特大型国有企业的物业服务项目。目前管理服务面积3000万平方米，社区经营性项目800个，服务业主近100万人，从业人员7000余人，是山西省最大的物业服务企业。

根据相关政策，产权转让后会有一定的过渡期。过渡期结束后，山西能投一安珠将独立承担这30万国企员工的物业服务。

进入市场，破解巧妇难为无米之炊的窘境

“面对难以收费、更难提价的房产，山西可以在易安居投资，做到稳定、可靠、管理良好。”在采访中，山西能投安居物业管理有限公司董事长姜表示，公司积极走出去，邀请进来，不断改革创新，寻找突破的好机会。

去年11月，山西招商大会在深圳召开。山西能头易安居与色彩生活服务集团进行了项目合作谈判。为什么要和《色彩人生》合作？据蒋介绍，这不仅是因为彩生活是一家早在2014年就在香港上市的物业公司，也是因为合作可以解决居民物业费的问题。简单来说，社区居民只是需要网购来抵消物业费。

彩生活服务集团首席执行官唐表示，物业行业最根本的问题是，物业管理行业成本不断上升，但物业费难以上涨，甚至许多住宅区的物业费仍难以收取。业主抱怨物业管理差。其实财产也有它的难处，就是聪明的女人没有饭就很难做饭。

据报道，在彩生活推出的“彩云”、“彩惠生活”等平台上，居民只要在这里购物，就可以获得相应的物业费。物业费是商家省下的推广费和店铺费，平台将这些利润返还给业主以降低物业费。

也就是说，车主可以通过“蔡慧人寿”在JD.COM、淘宝、滴滴购买机票，并获得相应的抵扣来冲抵物业费。

唐说，比如在这个平台上买一个品牌的牛奶，在一些购物网站上40元买一盒，在彩生活平台上40元买一盒，但是居民购买这种产品可以获得15%左右的物业费，所以这种产品实际上享受了大型购物网站的物流等快捷服务，这使得消费更有价值。

创新运营模式，让物业服务清晰可见

“互联网加物业”把居民的一分钱变成了两分钱，给物业公司带来了便利。

彩生活服务集团首席技术官杨建军介绍说，彩生活开发的“彩云”平台可以有效连接小区内的各种设施设备，即物业的员工可能需要去现场查看水泵的情况，但现在不需要了，可以远程查看控制中心内所有设施设备的运行情况。

对于业主来说，需求和信息可以通过平台直接输入，然后这些信息可以直接传输到系统，这样物业人员就可以根据系统的供应和优先级来处理。

进入山西后，包括“色彩生活”、“色彩停车位”、“色彩生活”等平台产品在内的“色彩生活模式”将率先向区域业主开放，希望能帮助社区业主获得更便捷、更贴心的服务。同时，以“互联网+”为基础，以物联网、人工智能等科技手段与线下物业基础服务相衔接的“线上线下一体化”服务运营模式，也将全面向易安居开放，人脸识别门禁、自动门、e主、e能、社区一公里微商圈等智能社区生态圈建设项目也将逐步进入。

唐薛斌介绍说，“色彩生活”也正在引入订单式管理模式。简单来说，就是用自助模式把现在的清洁工和保安转化为劳动关系。就像滴滴一样，有单单，司机和滴滴公司没有劳动关系。公司会像这种模式在平台上分配订单，然后直接从对应的岗位接收订单。这样，不仅可以改善服务，还可以解决许多问题。

山西能投安居物业管理有限公司党支部书记、董事长蒋表示，“色彩生活”将传统物业的“物尽其用”转变为“为人服务”，帮助行业找到转型升级的方向，完成了小区业主与企业之间的信息对接和交易互动，提高了小区的高效互动，满足了小区居民足不出户享受衣、食、住、行、娱、购、行的需求。双方的这种合作将使山西社区更多的人尽快体验到“互联网+物业”模式带来的安全、便捷、实惠、舒适的社区生活体验，同时借助互联网平台，山西的很多农业特产将通过社区平台走向全国各地乃至东南亚国家。(刘