[要闻]山西发布2020年元旦、春节旅游消费提示

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2020年，元旦和春节的“两个节日”即将到来。针对近年来元旦春节期间的旅游消费热点和旅游纠纷，山西省文化旅游厅发布了“两个节日”旅游消费提示，提醒游客理性消费，文明出行，依法维权。 安全旅行是最重要的 节假日期间，无论是旅游还是在当地消费，都要注意人身和财产安全，防止受伤和被盗 出国旅游应注意景区游客流量，遵守现行限行规定，谨慎选择风险较大的旅游、游乐项目 在旅行的过程中，我们应该尊重当地的习俗，同时，我们应该维护我们的人格尊严不受侵犯 积极配合公共场所应急预案，及时应对突发事件 应确认旅行预订 跟团旅游，选择正规的有资质的旅行社，仔细确认吃、住、行、景点、保险等具体事宜。，并拒绝商家出售名不副实的旅游产品。 在网上预订旅游产品时，要考虑节假日出行人群的集中程度。有些热点包括景点门票和住宿的短缺，提前知道景点门票和目前的限制 通过正规渠道购票 建议通过互联网、电话、火车站窗口、手机app客户端、自助售票机等正规渠道购票，慎用非官方第三方售票软件，拒绝通过黄牛党购票，以免泄露个人隐私，被骗 注意“候补购票”功能 今年，中国铁路售票预订系统增加了“候补购票”功能。消费者遇到火车票销售情况时，在12306平台登记购票信息，支付预购票资金。如果有退款和剩余票，12306系统会自动帮助消费者抢票。 警惕第三方票务平台的“默认搭售” 部分第三方火车票网购平台搭售“保险套餐”、“速票”、“优先服务”、“回归无忧”、“抢票套餐”、“公交券”、“酒店券”等服务 通过技术手段隐性“捆绑、搭售”是侵犯消费者合法权益的行为，消费者应当依法积极维权 仔细看商业促销 假期是打折和促销的活跃季节。消费者在购买相关产品或接受服务时，应该按需购买产品，不要因为打折而随意下单 阅读并理解折扣、买礼物等促销活动的规则。，并注意留存相关凭证 合理选择折扣商品和礼品，充分了解折扣商品的信息，确保正品和礼品合格、功能齐全、使用安全 谨慎选择预付费消费产品 依法维权和举证 在节假日期间购买商品或接受服务，索取并妥善保管购物发票、小客票、电子交易记录等有效凭证，并详细注明商品名称、规格、特征 扫码支付保留截图内容。如果发生消费者纠纷，积极与商家协商。协商不成的，可以向当地旅游投诉处理机构投诉，也可以就近向消协投诉，依法维护自己的权益 国家旅游服务热线12301，山西文化市场投诉举报电话0351-7731999 (汪少飞) 部门