[要闻]出游还需理性消费 擦亮眼睛防“忽悠”

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进入腊月之后，线上线下旅游产品的销售越来越火爆，春运高峰也在临近。年底是商家打折促销季。针对近期部分商家、保险公司、银行购买产品、赠送旅游券的行为，为了让游客在旅游时理性消费，防范陷阱，依法维权，山西省文化旅游厅近日发布了2019年春节特别旅游提醒。 春节期间旅游，一定要睁大眼睛，掌握以下要领: 选择合法的旅行社 旅行社是特许经营，出境旅游是特许经营。因此，在选择旅行社时，需要确定其经营范围。注意工商部门核发的营业执照和《旅行社业务经营许可证》，旅游行政管理部门核发的《旅行社分支机构登记证》和《旅行社服务网点登记证》。许可证和登记证应当载明许可证号、旅行社名称、经营场所、营业执照、许可证和登记证有效期等内容。 警惕非法转让(拼写) 根据选定的旅游目的地，游客应确定签订的合同类型(团队出境旅游合同、团队国内旅游合同、大陆居民赴台旅游合同)。在签订旅游合同时，应明确旅游路线、行程、景点、交通住宿安排及标准、购物时间及停留时间、双方权利义务、违约责任等基本内容，并索取和妥善保管发票。 合同、旅行到旅行行程、发票或收据都是重要的证据，可以作为日后发生争议时的凭证。转团打团是旅行社业务中常见的现象。根据相关法律法规，转团的前提条件是取得游客的同意。出现服务质量问题，由有合同关系的旅行社承担责任，然后追偿。 拒绝“不合理低价出行” 所谓“不合理低价游”，是指接地旅行社接待旅游团队时，除了成本什么都不收，甚至低于成本价。在“零团费”旅游活动中，来源地旅行社不向目的地旅行社支付任何费用，只负责运送客源。 在这种模式下，土地代理机构的接待费用、企业利润、所需税费、服务费全部来自导游支付的“高人头费”和旅游服务提供者的“签约”回扣；地面导游主要是引导游客购物和参与自费活动，地面导游和导游有很多“回扣”项目。 俗话说“羊毛出在羊身上”，企业不会亏本做生意。从表面上看，游客支付的团费似乎更少，但在最后一圈，旅行费用甚至比正常质量的旅游更昂贵。 旅游购物时要谨慎 旅游时，一定要选择正规的商店或规范的市场购买纪念品。不要相信“家乡店”，也不要和他们一起去，以免被胁迫。在景区购物，要提前做好功课，充分了解产品是否符合自己的需求，避免冲动消费，不要盲目听从商家的推荐，不要跟风“人人买我”，不要贪小便宜，谨防上当受骗。进货一定要看清楚价格、质量、产地，索要发票(收据)等业务凭证，事后维权。 合理的权利保护意义重大 如果游客遇到旅行社不执行旅游合同或有违约行为，如改变酒店星级、降低餐饮标准、增加购物或自费项目等。，旅游者应如实记录违约事实和后果，以便今后向旅游质量监督部门投诉。相反，游客协议变更，如临时离团、自愿放弃项目等，也要提前通知旅行社。 山西省旅游质量监督管理办公室工作人员提醒游客，当旅游过程中出现旅游服务质量问题或旅游纠纷时，游客不得采取拒绝登机、上车、上船等过激行为。，人为地放大了情况或纠纷，导致旅游活动不成功。发生争议时；应采取适当措施防止损失扩大；不要把旅行社的过错发展成双方的过错；游客在完成行程后，可以通过向旅游质量监督部门投诉、向仲裁机构申请仲裁或向人民法院提起诉讼等方式，依法保护自己的权益。 游客遇到旅游纠纷可以拨打12301投诉。要特别注意差旅投诉的及时性，即在合同结束后90天内，差旅投诉受理机构无权受理超过90天的投诉。(赵丽娜) 全国热线和全省电话报道 国家旅游服务热线12301 山西省旅游投诉举报电话0351-7731999 太原市旅游投诉举报电话:0351-4070551 大同市旅游投诉举报电话0352-5137315 晋中市旅游投诉举报电话0354-2636528 临汾市旅游投诉举报电话0357-2039173 忻州市旅游投诉举报电话0350-3028354 吕梁旅游投诉举报电话:0358-8236313 运城旅游投诉举报电话0359-2085615 阳泉市旅游投诉举报电话0353-2010110 朔州旅游投诉举报电话:0349-2022693 长治市旅游投诉举报电话0355-3522810 晋城旅游投诉举报电话:0356-2023856 部分