[热点]国家税务总局晋城市税务局办税服务厅优质服务暖人心

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近日，国家税务总局晋城市税务局办税处收到理财轩商贸有限公司纳税人李思思女士和晋城市电焊加工部门负责人贾先生的两个条幅，感谢税务机关的优质服务和周到帮助。

「我非常感谢税务局的职员在我们有迫切需要时为我们解决问题。真的解决了我们的燃眉之急，谢谢！”举着横幅的纳税人兴奋地说。

据了解，前两天是征收期的最后一天，因各种原因未能完成申报的纳税人来到大堂办理业务。税务所窗口工作人员全力以赴，提高业务办理效率，让所有纳税人的问题尽可能在征收期内得到解决。

临近中午下班的时候，呼叫机的数量已经达到了150多个。这时，税务导游焦发现等候区一位女士焦急地打来电话:“我已经订好了下午出差的所有票，但是这里的号码已经排在123号了，上午肯定没有。这是怎么做到的？早上写不完就不好了！”焦陈星立即上前询问这位女士的具体情况。据悉，李思思女士当天下午要去太原出差，下午3点已经订票。焦陈星检查了车票，确认是真的。中午下班后为李思思女士提供延时服务，解决了她在纳税申报中遇到的难题，成功为金城立泰轩贸易有限公司员工申报了个人所得税

经过一整天的战斗，所有的编号业务都在晚上7点完成。办税大厅的税务人员终于松了一口气，大家纷纷换了衣服回家。高晨是最后一个。就在她要出门的时候，她听到有人焦急地喊:“你好，等一下，请帮我解决一个问题！”冲进税务所大门的是晋城市房建电焊加工部门的负责人贾房建先生。那天晚上，高晨和家人约好了时间，他的父母已经在旅馆里等了很久了。事实上，她也想早点下班，但看到纳税人的期望，高晨毅然选择回到窗口为纳税人解决问题。经过零碎分析，纳税人贾先生的个人所得税(营业收入)申报问题得到了解决。

两个横幅，看似意料之外，其实也有道理。今年以来，晋城市税务局办税处认真分析纳税人在经营环境评价中的纳税需求，不断推进办税处的标准化建设，优化一线人员配置，不仅在硬件上为纳税人提供了更好、更便捷的纳税环境，而且在软件上努力提高税务人员的专业素质和责任心，促进了税务工作水平和纳税人满意度的整体提高。

来源：山西时报网