[热点]苏宁超市商家大会公布双十一关键词：缩短购物决策时间

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黄河新闻网消息虽然距离双十一还有一段时间，但各大电商公司已经在紧张准备了。9月25日，苏宁超市消费品双十一业务沟通会召开。会上，苏宁易购开放平台管理集团快动运营中心负责人公布了苏宁超市的业务授权政策、营销节奏和游戏玩法，拉开了2020年苏宁超市双十一的序幕。

缩短消费者购物决策路径，简化双十一

“双十一，一年比一年难。存款膨胀，优惠券，红包轰炸等。已经成为主要电子商务的常用方式。我们苏宁超市应该如何脱颖而出？或许，我们应该从解决消费者的双十一痛点入手。”商务会议开始，苏宁易购快速移动运营中心负责人一针见血，抛出问题。

数据显示，前一年双十一的消费者最关心的是买什么，价格是否真的便宜，物流多久能到。

在物流方面，苏宁的优势有目共睹。无论是仓储资源的“底盘”，还是遍布全国的数字化运营系统，物流服务网络，苏宁物流都具有行业领先优势，是中国零售业最大的自建物流平台。此次双十一，苏宁物流还将为商家提供更低成本的服务，60天内的免费仓储服务等。

值得一提的是，数据显示，约75%的用户在选择产品和学习玩法上浪费了大量时间。缩短促销期间消费者的决策环节是苏宁超市今年双十一规划的核心。“别人在想怎么玩，我们在想怎么玩。”

据悉，今年双十一，苏宁超市将致力于帮助商家快速了解消费者需求，快速准确匹配，最终快速完成交易。

双十一期间，苏宁超市将利用线上线下门店、家乐福、苏宁门店的消费数据，叠加门店服务、自助、社区团购服务等服务场景的数据，帮助商家快速了解消费需求。同时，苏宁超市将全面升级优化bi推荐逻辑，快速准确地为有需求的消费者匹配产品。

双十一期间，苏宁超市还将通过极简兴趣点展示去除黄金流程中的干扰因素，帮助消费者缩短决策时间，促进快速交易。

首次将商户店铺页面作为流量池的核心，全面提升商业私域流量

2020年以来，苏宁全力开放平台，帮助平台商家增加流量销售，吸引大量第三方商家入驻，实现平台业务快速增长。苏宁易购2020年半年报显示，上半年苏宁易购开放平台商品交易规模达到531.33亿元，同比增长63.71%，增速明显快于2019年。

开放平台提升了苏宁易购的整体竞争力，不仅扩大了平台的sku类别和数量，也促进了成员数量和活动的增长。上半年，苏宁易购新增注册用户4683万，6月份活跃用户数同比增长22.37%。截至目前，苏宁易购已有6亿多注册零售会员。

所有这些都是苏宁超市全面赋予企业权力的基础。

据悉，今年双十一，苏宁超市首次将商家的店铺页面作为流量池的核心。品牌、传播、会员营销等。将用于增强商家的私有域流量。比如28号粉丝福利日开始，主会场每天推送一个快消品类，如生活费、云钻、抽奖、任务系统、萧肃农场等营销类游戏，吸引用户关注商家和店铺等。，并将营销游戏和流量倾向导向各个方向的相关店铺，以榨干商家。

对于优质门店，苏宁超市还将发布试点计划、场内赛马、后期全额降价、奖励四大优惠，让商家获得最大的流量倾斜。

值得一提的是，在提供奖励的优惠政策方面，苏宁超市宣布商家通过易于直接投资和对外投资的订单享受0.8%的平台佣金政策。

“总之，通过技术、物流、金融、交通支持政策，用户可以在苏宁双十一快速找到自己想要的产品。”

着力打造“生活费”项目，提高门店回购率

直播方面，苏宁超市将在双十一期间打造十一天十一夜的直播盛宴。同时，苏宁超市将配备专业的营销运营人员，根据主播的特点进行产品选择和卖点提炼，提升商家直播的转换效果。同时，预先定位好产品详情页面的15秒短视频也是本次双十一苏宁超市和商家关注的焦点。

今年双十一期间，苏宁超市将把“生活费”项目作为重点营销工具。数据显示，之前的生活费测试给苏宁易购带来了大量的自然流量，当月用户回购率提高了184%，活动页面产品销量明显增加，效果显著。“生活费用项目将作为苏宁超市的第三流量阵地。通过简单明了的利益增强回购。”

目前平台竞争的核心手段不是价格，而是上游供应链的竞争。如何为品牌提供更优质的服务，降低大家的成本，将是平台生存的基础。“不仅仅是双十一，未来苏宁超市将以商家的赋权为核心竞争力的基础，欢迎更多的合作伙伴加入。”苏宁快消品运营中心负责人表示。

来源：山西时报网