[要闻]山西要求电信企业不得限制用户资费选择权

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省通信管理局近日下发文件，要求各运营企业不得限制用户资费选择权，存在限制用户资费选择权的行为要立即整改，对“屡禁不止”的违规企业将给予严肃处理。

针对用户反映部分基础电信企业出台资费套餐限制老用户办理的问题，省通信管理局近日发文要求企业严格执行工信部文件精神，切实保障用户选择权。在同一个手机家中，保证企业同一网络的原用户可以自主选择所有资费方案出售，不改变号码，除合同另有约定外，不得限制用户资费选择。各企业要高度重视此类问题及相关投诉，积极妥善处理，进一步规范资费营销行为。对于一些与第三方互联网公司合作推出的套餐，由于确实需要进行体制改革，需要手工办理，应尽快明确体制改革时间表，并及时向社会和用户公布。第三，所有企业应立即对现有的资费方案进行全面调查，并立即纠正任何限制用户资费选择的行为。

省通信管理局相关负责人表示，将进一步加强资费监管，引导各企业妥善处理和调解相关用户投诉，严肃处理违规企业，确保法规得到落实。(博宏)

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来源：山西时报网