[要闻]全省12315上月受理消费者咨询举报案件8144件

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近日，据省工商行政管理局报道，9月份，全省各级机构受理消费者咨询投诉12315件，8144件，同比增长6.81%。在投诉案件中，为消费者节省经济损失92.64万元，争议金额577.54万元。

据悉，在全省12315家各级机构中，共咨询3707例，同比下降20.69%；投诉3816起，同比增长45.65%。

根据投诉分析，今年9月，全省各级12315家机构受理投诉3816件，其中商品投诉1865件，同比增长40.23%，占投诉总数的48.87%；服务投诉1951起，同比增长51.24%，占投诉总数的51.13%。全省1865件商品投诉中，排名前三位的热点是交通、家居用品、服装、鞋帽；全省各级12315家机构共受理服务投诉1951起，排名前三位的是销售服务、运输服务、餐饮和住宿服务。(郝伟)