[山西资讯]报警、咨询、求助、投诉 96122帮你解决

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高速上需要报事故怎么办？车辆发生故障无法前进怎么办？不知道怎么办理汽车驾驶管理业务。想投诉举报怎么办...解决办法其实很简单。只要拨打96122，就会有人为你接听。8月21日，省公安厅交通管理局通报了96122的运行情况。

“你好，交警总队指挥中心……”进入指挥中心，宽阔大厅前的大屏幕触目惊心。这是省公安厅交通管理局的96122便民服务热线。

96122是省公安厅交通管理局于2012年4月开通的全省公安交通管理便捷服务热线，主要受理报警、咨询、求助和群众投诉。警察24小时值班，一个号码可以同时接7个电话。他们往往忙得不可开交，警察人数从刚开始的每天100多人增加到2018年的每天700多人。2019年1-6月，共接警92209人，其中高速交通事故1566起，咨询88048起，表扬电话31起。此外，报告了2614起投诉，经核实和监督后移交了397起投诉，均得到满意解决。

2018年4月1日，省公安厅交通管理局制定并发布了“96122”便民服务热线投诉跟踪监督系统，在全省范围内每月上报支队完成情况，全程跟踪、指导、监督，力求做到事事回复、件件落实，做到了两个100%，即解决率和反馈率。遇到天气突变，车辆滞留在路上，道路受阻，危重病人要求通行，高速公路发生交通事故，拨打96122，交警会迅速赶到伸出援手。

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96122是什么？

如何拨打96122，交警部门提醒大家注意什么:

第一，对于交通事故报警，知道事故地点是非常必要的。这样警察就可以准确、快速地将事故转移到相关责任大队，确保交警第一时间到达事故现场，处理交通事故。因此，在报警前，事故双方和路人都应清楚知道事故发生在哪里，保持冷静和安宁，并根据警官的提示说明事故地点、方向、伤亡情况、车辆损坏程度等信息。

第二，如果你打电话只是为了让警察帮你找车辆或者司机，交警可能不满意。作为一个城市交通管理者，交警不立案侦查和相关突发事件是无法定位到人的，更何况用gps定位每一辆车都不现实。如果找到人，可以选择拨打110报警，提供相关线索。

三、手机因欠费停机后，可以拨打96122、110、119、120等紧急电话，但其他人无法接入电话号码。因此，请在报警前确认手机处于正常通话状态，以方便警官与来电者的联系。如需拨打省外号码96122，请在号码前加区号0351。(杨静)

来源：山西时报网