[热点]苏宁818发布会后重要一棒，商户发展迎新时代

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在苏宁818成立30周年新闻发布会上，苏宁易购集团副总裁谷玮宣布，苏宁将把未来十年定义为“场景零售服务十年”，从“零售商”升级为“零售服务提供商”，进一步整合和输出供应链、物流、场景、金融和技术五大服务能力，在产业生态中开放和壮大中小微型经济体，进一步满足用户需求。

随后，苏宁发布了家电行业商户支持计划，开放全场景用户和全渠道资源，旨在未来三年支持100多家商户，实现单个商户年销售额超过1亿元。

苏宁宣布2020年苏宁免收平台商户服务费；向中小微企业提供500亿补贴融资成本，帮助商家缓解资金压力；平台上的商品供应链将向苏宁生态10万多家实体店开放，帮助商家拓展销售渠道。同时，家电行业线将继续为平台商户匹配站内外十亿美元流量，并通过星河生态赋能平台开通1000+运营工具，为核心商户提供一对一专属运营指导，帮助商户有效提升运营效率，降低运营成本。

值得一提的是，818期间，平台订单佣金从最低的1%下调至0.8%，核心项目补贴翻番，平台商户获得10亿+分流支持，帮助其全面应对818挑战。

对于零售服务商来说，要进入下游消费者的生活方式，了解消费者的潜在需求，为消费者提供符合需求的商品组合和一系列商业服务，成为消费者的组织者和购买者；它还需要面向上游供应商，提供准确的消费者需求信息，为供应商的生产R&D活动和营销活动提供服务和帮助，成为上游供应商的服务提供商。同时，要完成这一角色转换，需要强大的大数据分析处理能力和计算能力，优秀的物流运输能力，完善的金融服务能力。苏宁2020年的行业线核心是全面帮助商家，打造零售生态系统。

业内人士指出，今年上半年，苏宁重点通过直播、推客、云货架等互联网手段提升线上业务、家庭业务、店外销售能力，帮助商家突破市场。818商户支持计划的进一步加持和苏宁零售基础能力的持续开放，将有助于更多零售商取得成功，让用户更近距离、更便捷地获得服务。

来源：山西时报网