[热点]苏宁易购零售云4.0升级，正式进入家居赛道

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黄河新闻网消息全国共有6650家店铺，月销售规模28亿，月开店速度364家。当这些数据出现在只有3年经验的零售云中，下沉市场的未来格局逐渐明朗。

8月11日，史上最大规模的苏宁易购零售云合作伙伴大会正式召开。除了南京300家零售云加盟商和品牌代表外，河北省平山县黄金寨演艺中心也成为会议分会场，参会人数超过6000人。

以“智慧赋能”为主题，本次零售云大会的重点仍然是合作伙伴的智慧赋能。

“回顾零售云的发展历程，可以说是上游厂商和苏宁从自建终端走向专业协同市场拓展的渠道革命，是苏宁从零售商走向零售服务商的重要升华。”这是苏宁控股集团董事长张连续第三年在大会上发言。零售云模式在下沉市场的成功，让苏宁在开放和赋权的道路上更加坚定。

每月gmv 28 28亿，3年的零售云不变

会议当天，全国零售云店数量达到6650家，覆盖31个省级行政单位和6000多个乡镇，服务2亿下沉市场用户。

零售云不仅在全国布局门店，还在县、镇市场进行基础设施建设，利用加盟商的本地资源，与周边门店连接，打造本地小商圈，特别是在偏远、特殊地区，零售云门店提高了居民的生活质量，物流配送和售后维护不再是难题。

“在甘肃，我们的门店已经超过120家，在新疆，我们的门店接近50家。”苏宁易购集团高级副总裁谷玮回顾了零售云过去一年的成就。服务区数量从353个增加到546个，下半年将达到800个。

更完善的服务网络系统为商家和消费者提供更优质的产品和服务。

“苏宁想做的是一个用户口碑和零售商服务的云平台，大家都想打造的是一个全品类的本土商厦和一个全品类的本土购物门户。”正如张所说，零售云是为了解决下沉市场中用户的消费和服务问题，是为了让创业者能够开拓资源、信息和工具，是为了给品牌厂商提供销售渠道和用户数据。

今年2月，零售云平台甚至实现了200%以上的同比增长。可以说，零售云双线并行模式经历了实践检验。

在现场发言的特许经营商代表王之夏也表示:“在零售云的支持和帮助下，我们不仅活了下来，而且过得很好。”作为一个拥有两家店铺的女老板，她再次感受到了平台的帮助。

零售云在门店数量和销售规模上迅速恢复，甚至达到新的高峰。

2010年第二季度，零售云平均每月开店364家，销售规模同比增长170%。6月份，gmv突破28亿。“2021年，全国零售云商店数量保守估计将达到12000家。”谷玮在现场说道。

零售云4.0授权升级，关注c2m项目

谷玮对2021年12000家店铺的目标进行了新的分解和诠释。“今年，我们的核心是加强县级市场和地方连锁企业之间的合作。”同时，在12000家门店中，2000家将拥有更大的高端机销售能力。随着数量的增加，零售云更加注重质量的提升，内生性和外延性的叠加效应使得零售云高速推进。

连续三年，零售云授权系统不断升级迭代。

会上，苏宁易购零售云发布了新的4.0模式，产品演进、渠道演进、运营演进、生态演进成为零售云4.0的核心要素。“未来一年，我们将主要从供应链、渠道开发、运营效率提升和平台生态演进等方面进一步巩固服务能力。”谷玮说。

4月份推出第一批定制专属产品后，零售云再一次联合头家电品牌推出新的c2m策略，将消费者和产业资源联系起来，以平台运营的方式向工厂反馈细化的用户消费和使用信息数据，快速应对消费者需求的变化，让产品“好卖”、“好用”。这样，零售云也在向家电厂商喊话，为加盟商提供更好更稳定的高端机供应，共同提升县级市场的消费水平。

除了商品，商家的运营能力也是平台赋能的重点。在4.0模型中，零售云升级了云货架的版本，优化了商品展示场景，降低了运营成本。零售云在原有视频展示的基础上，增加了工厂导购直播接入的功能，大大提高了高端产品在门店的销售能力。

在店铺标准化方面，零售云也在产品展示、终端培训、场景创作等方面树立了新的标准。，以提高门店复制效率，深化品牌营销和资金支持，最终营造健康的县城和集镇市场经营生态。

正式进入主场类，掘金30亿市场

去年的饮料和美容产品，今年的家居和零售云反复发布接入新轨道的信息。

在发布会现场，谷玮宣布，零售云平台已经与经过多家样板店试点后来到发布会现场的西林门、芝华士等主打品牌达成合作，正式进入300亿规模的家居市场。

事实上，苏宁易购在福建尤溪建了一家家居样板店，40天内实现销售额130多万，其中家居销售额30万，加盟商毛利率超过40%，客户单价是家电单价的4倍以上。

下一步，零售云将打造n+x家店模式，N家品牌和X家家电品牌相结合，坚持一个商圈一个店，一个镇一个店的策略，进入新的轨道。据悉，首批合作伙伴还包括箭牌卫浴、左右沙发、A家等品牌，涵盖沙发、茶几、电视柜、餐桌桌椅、衣柜、鞋柜、玄关柜、浴室、淋浴、五金等。

在众多新赛道类别中，家电和家电的场景契合度最高，单价高，毛利高，也给商家带来了更大的盈利机会。

在初期的合作中，零售云和家居品牌会精心挑选价格符合用户定位和使用习惯的家居产品，以保证试点模式的可重复性，保证家居商品的运营和流通，解决家居常见的压货问题。

借助零售云的零售渠道，家居品牌也希望将互联网家装和家居快时尚的理念带到低端市场。零售云除了继续打造标杆店铺外，还可以通过6650家店铺的云货架虚拟采样、1万个社区、直播推广等多种形式，深度培育新的家居赛道。家居品牌有望迎来新的增长窗口。

与品牌和商家携手共享新的零售基础设施

在今年的零售云大会上，播放了一段特别的视频，这是来自于多年合作零售云的品牌厂商的祝福。

特别是2020年上半年，零售云平台成为提升家电品牌规模效益的主力引擎。以北科为例，数据显示，上半年品牌产品销售额同比增长242%，其中洗衣机和冰箱分别增长152%和482%。

在品牌厂商的评选过程中，美的空获得了“最佳合作奖”,双方今年的销售规模达到50亿。

“我们一直认为零售云是每个人的共同渠道。我们一起在做一件特别有意义的事情，那就是不断提高流通的质量和效率。”谷玮一再强调零售云平台多赢的初衷和目的，开店商家和品牌厂商都是专注服务的零售云合作伙伴。

“对我来说，零售云带来的最大变化是思考，将我的线下商店转移到网上，这样客户就可以在线看到我的商店。”这是96年小老板高金辉第一次参加零售云发布会，也是第一次在千人面前发言。高老板和很多前辈一样，在创业的过程中会遇到很多问题。

发布会前，零售云专门收集了高金辉的提问，做了吐槽视频，直接在发布会上播放。

正如谷玮所说，“成长是发现一线客户的痛点和优化服务的过程”。零售云有直接面对加盟商的态度，有解决加盟商问题的能力。

苏宁金融、苏宁物流、苏宁科技的高层领导先后上台回应加盟商的声音，现场为商家解决问题。苏宁物流CEO姚凯宣布，在为县镇商户提供多元化服务的基础上，苏宁物流将进一步加快配送及时性，降低配送成本，并将在下半年试行“免费寻源”的配送环节，让商户有更多的产品可供选择。

鉴于县城和城镇市场普遍存在融资问题，苏宁金融集团总裁黄金老表示，苏宁金融将在乐业县贷款和运通金融两大产品的基础上，为金额超过10亿元的商户提供特别信贷额度。

苏宁科技集团执行副总裁荆玮也表示，只有心态好、合作伙伴好、利润好的“三好”平台，才是长久的智慧和赋权。

会议结束，c2m品牌联盟仪式启动，零售云将与合作品牌深度合作。第一类+c2m逆向定制战略正在成为零售云增长的新引擎。推动基于用户需求的生态制造，不断加大对c2m产品的投入，打造零售云产品的生命线。随着零售云数字平台的完善，一流战略的系统化，苏宁自有品牌的多元化，c2m产品战略将加速下沉和迭代。

苏宁易购零售云(Suning Tesco Retail Cloud)将更广泛的合作伙伴联系起来，构建一个开放、协作的双赢平台，是构建供应链、输出数字中间阶段能力、沉淀品牌价值的长期战略布局。

来源：山西时报网