【要闻】女子买衣服褪色严重 没有“三包”规定维权难

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据本报热线96511报道，何先生买了新衣服，回家用清水冲洗后，颜色严重褪色，请商家退货，但发生了问题。 她试图通过“三包”来保护自己的合法权益，竟然服装商品没有“三包”的规定。

衣服褪色了，不能退货

前几天，何先生在淮河路步行街的小店买了一百元以上的白底彩色图案的衬衫。 因为是新衣服，穿之前何先生用清水洗了，洗的衣服干的时候何先生变傻了。 原来颜色的图案掉色了，把白衬衫染得五颜六色。 “新衣服一次也没穿就掉色了。 我生气地找到了卖衣服的店主。 我希望你退货。 ”。

买衣服的第二天，何先生来了这家店。 她拿出衣服的时候，服装店老板坦率地承认衣服确实是在那家店买的，但关于何先生退货的要求，店没有接受。 “店主说像他们这样的店都是这样的，只能在店里换别的风格的衣服，不能退款。 ”。 商店的说法，让什么先生不理解。 衣服质量有问题，为什么不能退货呢？
此时，商店告诉她，没有法律文件规定服装出现质量问题时必须退货。 “在网上搜索一下，有服装“三包”的地方，也有没有的地方。 合肥真的在服装上没有三包规定吗？ ”。

记者随机访问了合肥街头的一点服装店。 在某企业品牌的服装中，员工告诉记者，在他们家购买服装可以退货任何质量问题。 “现在并不是所有的服装都可以在质量问题发生时退货、更换。 我们店里主要为大企业品牌，有这样的规定。 ”。 记者在多家小服装店发现购买的衣服如何解决质量问题时，店的回答基本上是修理或更换，不允许退货。

那么，服装类商品到底有三条规定吗？ 有这样疑问的记者，向客户协会询问了。 消协员工告诉记者，安徽省目前没有专业服装类“三包”的规定。 “发生问题时，通常按照购买时的约定解决。 没有约定，问题只能按照《顾客权益保护法》和《产品质量法》帮助顾客维权。 ”。

可知《产品质量法》销售的产品不符合规定的要求时，“销售者必须负责修理、更换、退货”。 《顾客权益保护法》规定:“经营者提供商品或服务，按照国家规定或与顾客约定，承担包修、分包、分包或其他责任的，必须按照国家规定或约定履行，不得故意延期或勉强拒绝。”

另外，商家说，要明确服装质量有问题，需要委托专业的检查机构进行检查。 但是，由于检查很麻烦，很多客户遇到这样的购买纠纷时，会协商处理。 “客户为了保护自己的权益，最好在购买时和商户约定。 服装出问题了怎么办？ ”。

听了消协的说明，何先生说:“没想到服装真的没有‘三包’的规定。 发生纠纷的时候，不是商家怎么说的吗？”。 我听说上海等一些城市制定了关于服装的“三包”规定，希望安徽总有一天也有相关的“三包”政策，真的有助于维护客户的合法权益。 ”。

(实习记者 汪洋 本报记者 郑静)
高温津贴数年未涨 不自然了谁 直隶巴人的原贴：
我国实施高温补贴政策已有年头了，但是多地标准已数年未涨，高温津贴落实遭遇不自然。

来源：山西时报网