[要闻]山西：电力用户接电时间有了限期 居民总用时不超过3个工作日

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省经委、公安厅等11个部门采取措施，进一步优化“取电”经营环境，对各类用户的受电时限做出了具体要求。其中，低压居民总使用时间不得超过3个工作日。

国家电网山西省电力公司、晋能电力集团公司及相关售电公司要将高压用户流程减少到“申请受理、供电方案批复、对外项目实施、电表安装及接电”四个环节，将低压用户流程减少到“申请受理、电表安装及接电”两个环节。同时，主动提供上门服务，减少前来柜台的用户数量，实现“简单业务不运行一次，复杂业务最多运行一次”。

各种用电用户受电时限如下:对于低压居民，总服务时间不得超过3个工作日。没有对外项目准入的，电网企业的处理时间不得超过2个工作日。有对外项目接入的，电网企业的处理时间不得超过4个工作日。对于低压非居民用户，从申请到通电的平均总时间不得超过25个工作日。10 kv高压用户，总持续时间不超过74个工作日。

同时公布了相关部门和企业的监管及客服热线:山西省能源监管办监管热线12398；国家电网山西电力公司客户服务热线95598；山西地方电力有限公司客户服务热线96598。(何)