[热点]央视聚焦2020中国电商半年报：苏宁全场景“云化”受关注

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24小时全渠道销售规模同比增长129%，家乐福销售额同比增长185%，线上百货店订单同比增长162.17%，线下百货店销售额同比增长128%，以旧换新全渠道交易超过10万单，全渠道补贴超过1亿元...从线上到线下，从快消到家电，苏宁618迎来了盛开。

作为一家线上线下双线融合业务布局的企业，如央视《2020中国电商半年报》节目评论:“非比寻常的2020，非比寻常的中国电商仍在探索模式创新，寻找中国。经济发展下一步高。”

单店单日销售两亿，新区域互联网创造新高度

从百货商店到连锁店，从网上电商到智能零售，中国零售业在短短几十年间经历了几次重大变革。在此期间，无论是零售企业还是消费者，无论是消费水平还是消费形式，都发生了巨大的变化。位于江苏南京新街口的“苏宁中国一号店”见证了这一变化。

央视镜头下的苏宁新街口店已经有20年的历史，今年4月30日刚刚重新开业。升级后的店铺成为苏宁“全球首个智能生活体验中心”。

该店丰富了大量的现场体验，增加了DJI第一家sis旗舰店、第一家biu之家线下体验店、第一家海尔之家全球体验中心、第一家戴森产品体验中心、第一家九阳线友线下体验店等一线店铺，以及5g体验馆、oled体验馆、8k体验中心、美容体验中心、运动健身体验中心、个人护理健康中心、服装护理区等几十个品类体验场景的配置。

对此，央视直言不讳地表示，在店里会给人一种“把家放在店里，在真实场景中体验消费”的感觉。

此外，新街口店打破了“店”的概念，打破了时间空的限制，实现了所有类别的24小时采样。消费者可以在网上和网下购买产品，通过智能屏幕“云货架”去商店和离开商店，通过小程序、社区和直播等互联网工具开启新的购物体验。正是因为充分实现了双线和线上运营，这家店才从过去的实体零售变成了集互联网运营和场景体验于一体的本土生活场所。

事实证明，苏宁这个新成立的区域性互联网商店，全方位经营，提供本地化服务，得到了消费者的认可。店铺重装开业当天，累计线上线下销售额突破2亿，打破行业零售单店销售记录。

“线下一些人的互动已经上线，电商平台也开始进入和实体店零售一样的状态。”苏宁易购集团副董事长孙为民表示，“云店”将是零售的最终形式。

从家庭业务到直播业务，2020年新网点表现良好

央视对苏宁这半年探索的认可，不仅体现在开创零售业单店销售历史的门店上，也体现在对家居业务和直播业务的不断努力上。

在北京苏宁家乐福超市，提货人徐辉接到新订单。在她的手机系统上，订单中的每一项都标有具体的货架信息，提货路线都是自动为她规划的。不到5分钟，十几件物品都被挑了出来，交给了送货员。

“我们75%的网上高频购物订单都集中在我们的前仓范围内，直接提货。货物总数约为5000件。现在挑单的时间大概是6到7分钟。”北京苏宁家乐福中关村店经理马超表示，通过上门服务的不断升级，超市可以实现3公里内一小时配送，10公里内半天配送。

在苏宁易购门店，苏宁动员线下所有门店人员参与“超级店播放计划”，利用互联网工具打造新的销售渠道，让用户也能体验到在家购物的感觉。

商店广播背后的技术逻辑是利用大数据准确定位目标客户，并借助强大的中间站提供多样化的视频和直播服务。通过苏宁平台，用户可以在“新电商+新媒体”高度融合的环境中，享受“云购物”的便利，享受全场景的优势，体验个性化需求和极致服务的“满足”。

北京苏宁易购总经理家好透露，“店播”转型成效显著:“6月份，我们整体直播份额逐步提升，销售额占比超过30%。”

不难发现，“多场景全环节联动”的模式正在成为苏宁主动抢占的核心战场。通过技术赋能和场景匹配，借助苏宁易购、苏宁小团、苏宁Pusher、pp Video等工具，充分整合供应链、服务、流量优势，苏宁店播将成为打造“全场景+社交电商”的又一有力举措，推动下半年直播更加多元化、专业化，推动中国电商继续加快创新探索步伐。

来源：山西时报网