[热点]苏宁818官宣：由“零售商”升级为“零售服务商”

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7月27日，在苏宁818成立30周年庆典上，苏宁易购集团副总裁谷玮宣布，苏宁将把未来十年定义为“场景零售服务十年”，从“零售商”升级为“零售服务提供商”。同时，苏宁易购对其品牌理念和视觉系统进行了全新的升级。

在云发布会上，谷玮强调，今年的818苏宁将扩大“j-10%”计划的产品范围，价格保证60天，这将是苏宁历史上最强的818。

2020年的818对苏宁来说有着特殊的意义:它不仅是一场购物狂欢，三十周年庆典，更是下一个战略十年的全新开始。

30年来，苏宁经历了十年专业零售，十年连锁零售，十年互联网零售。谷玮表示，苏宁过去30年的变化是零售创新的形式，不变的是最初对服务的关注，这一直是苏宁唯一的产品。

谷玮宣布，苏宁将把未来十年定义为“场景零售服务十年”，从“零售商”升级为“零售服务提供商”，专注于优质服务。苏宁将加强零售基础能力的开放，帮助更多中小零售商取得成功，使用户获得更近、更方便的服务。

未来十年，战略将升级为“零售服务提供商”。苏宁承诺进一步巩固和出口供应链、物流、场景、金融和技术五大服务能力，开放和扶持产业生态中的中小微型经济体，进一步满足用户需求。

在供应链服务方向，苏宁在原有b2s2b2c模式的基础上，将深度定制项目比例提高到25%；同时采用开放平台模式，上下游匹配，全环节管理，帮助各品牌有机会实现整体“一运”。

物流服务方面，苏宁将通过“百川2025”计划，在2025年完成2000万平方米仓储基础设施布局，未来三年将降低仓储库存费。

在场景服务方面，将实现在线和离线数字化，以帮助零售商升级其场景能力，并与品牌方合作更有效地接触用户。

在金融服务方面，苏宁将坚持普惠金融的服务理念。未来三年，将向合作伙伴投入3000亿元新增贷款，为小微企业提供500亿元融资成本补贴，实现100亿元无息利润，帮助优质消费。

在技术服务方面，苏宁将通过零售云战略和星河云战略对独立软件开发商(ISV)实行三年免佣金政策，打造“10万商家+10万店铺”的智能零售使能生态。

苏宁始终认为服务是苏宁唯一的产品。818 30周年发布会上，苏宁提出从“零售商”升级为“零售服务商”，明确了“服务”对于苏宁的战略意义。

在云发布会上，谷玮宣布了苏宁易购的全新理念:“苏宁易购，专注优质服务”。新升级的品牌主张体现了苏宁易购回归商业初心，一贯坚持优质服务，充分赋能生态合作伙伴，满足用户需求的品牌价值取向。

与此相匹配，苏宁易购也对其品牌视觉系统进行了全新的升级。新版vi设计在色调、造型、适用性等方面迎合了主流人群的审美习惯；苏天竺的平面图像设计更加简化和萌芽，并在新的视觉系统中得到应用；此外，还发布了全新的宣传片，体现了“专注优质服务”的品牌内涵。

818大促销:j-10%升级，明星主播，60天价格保障

818开发以来，苏宁从早期的产品和价格，到平台、服务、游戏性，掀起了全面的进化；在用户服务能力方面，以“易买、易达、易用”为标志的交易服务、性能服务、体验服务全面提升。

在云发布会上，谷玮表示，818将是苏宁“史上最大的购物盛宴”。苏宁在618期间发起的“j-10%”计划将在818期间继续推广，覆盖的产品范围将全面扩大，价格保证60天。

据悉，818期间，将会有强大的主播阵容，杰瑞、LAY、关晓彤等众多明星将担任苏宁易购的“超级买家”。他们将与足球主播、电竞主播、育儿专家等专业主播，以及苏宁供应链百强品牌总裁主播和1万名店员携手，在苏宁直播室与广大网友见面。

三大服务，即“高价货买单，延期货买单，快速退货”，也成为苏宁818的标准。你将支付60天的承诺价格并支付差额；延迟补偿，保证发货、配送、售后服务的及时性；快速退货充分保障用户权益，平台快速审核、快速退款，确保无忧退货。

据苏宁披露，818期间将有5个重要推广节点，分别是7月31日开放日、8月6日全球进口日、8月8日进货日、8月10日家电高峰日、818核心爆发时间:8月17日-8月19日。

此外，今年的818苏宁将再次与东方卫视联手推出“818苏宁30周年超级秀”，九城、王嘉尔、关晓彤、杰瑞等众多知名艺人也将大出道。

来源：山西时报网