[热点]从战疫到抗洪，苏宁帮客奔赴各地公益援助

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连日来，我国南方多处发生暴雨，江西、安徽、湖北、湖南、重庆、贵州等地防洪形势严峻。苏宁帮助10万服务工程师到各地开展公益救助，用专业服务保障民生。

进入夏季汛期以来，江西遭受了严重的暴雨和洪水。经过连续10多天的暴雨，江西省鄱阳湖东岸的鄱阳县水位暴涨，超过了1998年的历史极值。鄱阳湖流域很多地方的水位已经超过了当地历史上的最新记录。

洪水过后，许多公益救援队赶到抗洪前线，帮助当地救援。江西苏宁第一时间帮助客户协调全国各地的人力，鄱阳湖县苏宁共20名工程师帮助客户组成“公益维修团队”前往支援。由于当地积水严重，苏宁的客座工程师甚至划船上路。服务工程师到达后，他们会立即维修各种浸水的家用电器，以解决当地居民的迫切需求。

在安徽省黄山市歙县，50年一遇的暴雨严重影响了当地居民的正常生活。当地苏宁帮工在灾后立即成立了专门的援助小组，并在黄山、芜湖安排了售后突击队。他们与歙县的帮手一起，对受灾地区进行了免费的家电检测、清洁和消毒，以确保受灾人民能够迅速恢复日常生活。

为了应对各地的洪水，苏宁帮助客户在全国范围内推出“免费家电检测公益银行”，为用户提供全国范围内的免费家电检测服务。消费者可登录苏宁帮手微信小程序进入“免费家电检测”页面，领取30元全款家检信用凭证，选择相应家电类别预约苏宁帮手专业维修服务。

“家电本身内部就有电路、端子、电器元件。如果进水后直接插上，很可能会造成触电甚至爆炸。”苏宁的客户负责人强调“家电入水后，不得擅自通电开机，只有在苏宁的维修人员帮助客户确认安全后才能使用。”

据悉，苏宁易购除了免费检测家电外，还加大了更换被洪水损坏的旧家电的力度，相关专项补贴超过1亿元，以新换旧机最高补贴1500元。在受洪灾影响严重的江西、湖北、湖南、安徽等省，零售云店也为受灾用户受损家电提供维修、清洁、消毒服务。如果无法修复，他们将获得折价补贴。

这在灾难下更受欢迎，七月也是苏宁空转移最忙的时候。从抗击疫情到抗洪，苏宁来自世界各地的帮手们一直站在公益救助的第一线。从雷神山装空到方舱医院消毒，从全国各地医院家电安装到抗洪前线家电维修，苏宁哪里有需求哪里就有好的服务。即使在洪水泛滥的情况下，即使在空繁忙的时期，苏宁也始终把广大用户放在第一位。

来源：山西时报网