[热点]山西交通实业运城分公司垣曲服务区实施“飓风计划 ”

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近日，山西交通产业运城分公司垣曲服务区推出飓风计划，推动服务区恢复发展。

“飓风计划”是垣曲服务区有效落实工业集团“135”发展理念的具体举措。是员工讨论的结晶，外部环境影响内部心理布局。“飓风计划”从四个方面起作用，历时七个月。

探索服务领域+文化

巩固文化软实力，增加文化新体验，让员工受到尊重，让艺术贴近生活。服务区南区超市增加了员工作品——书画面积，并在现场设置了写字台，大大增加了服务区的文化底蕴和人文氛围，发展了服务区的个性化品牌形象，提升了认可度。不仅可以让客户免费享用，还可以参与全程购买和赠送活动，形成“观看+交易”的商业模式，为服务区带来效益。

元曲服务区距离红豆杉森林公园仅2公里。作为国家一级绿色苗木，具有很大的观赏、美化和培育价值潜力。通过与红豆杉森林公园负责人协商，服务区最终达成战略合作关系，免费向服务区移植一批优质红豆杉苗木。也就是对服务区环境的装饰和场地的美化起到了非常好的作用。同时，后期可以将盆栽作为服务区出售，产生收益，提高运营效率。

探索服务区+休闲

提高场地的环境美化程度。元曲服务区组织对涂鸦艺术感兴趣的员工精心绘制200多个轮胎，用彩色车轮组合点缀该区域，并设置不同的活动设施，吸引过往司机，特别是年轻客户放松和停车。

利用南区后院的闲置土地，开发一个小型休闲公园。元曲服务区组织员工利用闲暇时间将服务区周围废弃的石头和石块运送到后院，平整场地，铺设休闲步道；同时，在石路两旁种上月季，在树林里饲养鸽子，吸引顾客驻足观看。

探索服务领域+娱乐

开心总比一个人开心好。在餐厅前的小木屋亭旁设立室外卡拉ok平台，免费提供卡拉ok设备，并张贴海报营造氛围，让过往司机展现歌喉，展现个人魅力，同时增强服务区与司机客户的互动，激发过往司机客户的积极性和参与度，增加服务区的收入。

印象最深的是一个江西的姓张的客户，原来是来服务区上厕所的。结果他看到有人唱歌，有人参与。他一开口嗓子就上瘾了，4小时6杯热水就特别陶醉30多首歌。他直到天黑才考虑尽可能快地走。离开的时候，我很难过，也很开心。对了，我在服务区买了2000多元的特产。

大众化的幸运盒机在公厕旁的加入，极大的激发了消费者的消费欲望，既满足了年轻人对潮流盲盒的需求，又增加了服务区的收入。

探索服务区+直播

随着现代网络信息的飞速发展，服务区必须与时俱进，多利用、善用和利用先进的科技手段为服务区争取利益。为此，服务区引入了一种流行的互联网宣传媒介——直播，向观众展示了元曲服务区的各个方面，如员工的个人魅力、美食产品、当地人文文化、旅游风情等。司机可以通过直播平台看到服务区的实际情况。直播期间，服务区还将发放服务区免费优惠券和景区免费门票，增加服务区线下流量和收入，最终实现服务区文化品牌形象战略的大推广。

通过飓风计划的实施，不仅增加了员工的凝聚力和工作热情，加深了他们对经营理念的认知，拓宽了他们的创收视野，而且促进了服务区品牌形象建设之路，与服务质量和运营效率齐头并进，从而将服务区的综合效率提升到了一个新的高度。(史晋川)

来源：山西时报网