[热点]山西：征信查询服务触角延伸到群众“家门口”

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黄河新闻网快讯(杨)近日，从中国人民银行太原市中心支行获悉，2019年，中国人民银行太原市中心支行坚持“让更多的数据跑起来，让群众少跑腿”，不断提高征信服务质量，全面提高征信服务的便捷性和效益水平。

拓展我国应收账款融资服务平台的应用

中国人民银行太原市中心支行创新开展中国托收应收账款融资服务平台(以下简称中国托收平台)应用，为小微企业盘活现有资产、突破融资瓶颈提供信用信息解决方案，有效缓解小微企业融资难、融资贵的问题，促进我省经营环境进一步改善。据了解，截至2019年10月23日，中国人民银行太原市中心支行推动中国征费平台累计实现企业融资交易1573笔，融资金额2145.64亿元。2019年4月17日，太原中智在政府采购应收账款融资方面取得关键突破。中国人民银行中直平台和山西省财政厅政府采购平台实现系统对接，同时推动试点银行光大银行实现系统对接，形成全流程网上融资模式，成为全国首批实现省级政府采购应收账款网上融资的省份之一。截至2019年10月23日，该模式已运行5个月，试点金融机构通过中国征费平台融资的网上政府采购融资业务已达89项，融资金额9973.5万元。

培育辖区内信用信息市场健康发展

值得注意的是，中国人民银行太原中心支行充分激发了企业征信机构的内生动力和央行内部(企业)评级的吸引力，为小微企业和“三农”提供了优质的征信供给。对三家有意备案的机构进行窗口政策指导和流程咨询；查明征信机构在山西境内各地已备案的分支机构；重点解决三家股票法人评级机构备案历史遗留问题；积极推进央行内部(企业)评级工作；深入治理征信乱象，坚决取缔以“中国民间金融征信”为名进行虚假宣传的征信机构，形成各地征信机构分支机构监管新模式，维护辖区征信市场稳定。

优化和提高征信服务水平

在提高征信服务水平方面，中国人民银行太原中心支行发布了《县支行征信窗口服务精细化规范手册》，推进征信窗口服务的规范化、标准化和精细化。全省各级征信窗口实行“四制、四心、三亮点、三对比、三评价”，即:“首问负责制、一次性告知制、服务承诺制、限时结算制”，工作人员坚持“不敷衍、不推诿、不刁难、不懈怠”，通过“责任鲜明、身份鲜明，

信用查询服务延伸到群众的“家门口”

为了更好地满足人们对信用查询服务的需求，中国人民银行太原中心支行在百度电子地图上标注了代理自助查询网的位置，方便人们就近查询。自机构查询网开通以来，共提供了114，414项自助查询服务，极大地方便了老百姓。针对群众解读征信报告的问题，组织党员干部利用每周一午休时间开展为民解读征信报告活动；对群众反映的征信服务大厅饮用水问题，协调后勤部门提供饮用水设备，为群众提供周到、人性化的服务；不断提高信贷异议和投诉的处理水平，严格办理时限，做到耐心解答、及时解决、书面答复、人民满意。

来源：山西时报网