【要闻】4S店宝马帅小伙上相亲节目后走红 业务大增

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是卖车、修车、总是依赖4s店的两条线。 人人皆知，得顾客者得天下。 新年伊始，杭州汽车行业上演了各种掠夺者大战。 有人做相亲的受欢迎者，有人在售后服务上下功夫，也有人确信机场vip馆今年会成为受欢迎大爆发……4s店增加，顾客越来越受到批评，谁的营销手段真的能赢得人心？
1月，杭州本土的电视相亲节目中，卖宝马的英俊李幸男很受欢迎。 留在记忆中的是“5系外表3系的心”的自我描写。 很多人在网上发新闻，询问李幸男的微博和事务所。 消息灵通的人直接赶到4s店去看真人，顺便去看了5系和3系宝马车的区别。

不久，汽车4s店的员工频繁出现在相亲节目中，在处理个人问题的基础上，对企业也产生了不少影响。 一位经销商的负责人告诉记者这家企业的售后服务也参加了同样的电视节目。 现场相亲没有成功，后来在网上联系找到了她。 最意外的是，在那之后很长一段时间里，少女顾客没有来企业保养修理而是直接点名来找他，业务量大幅度提高。

这是员工的个人行为，但通过高收视率的互动节目，创造公共话题人物，提高业绩，是没有柳成荫的意思的。

效果:★★★★☆可复制度:★★★★★

战略二:尊贵的待遇招募

/建设数千万元的机场vip馆，客户很好。

杭自营企业的周先生春节带家人去新加坡旅行，不需要早起抢出租车。 你不需要在机场支付昂贵的停车费。 他把奥迪a6开进奥通机场vip馆，专车把家人送到了机场。 一周后回来，家里的a6已经更新了保养，省去了特意去4s店的保养等待。 “这样的服务非常亲切。 ”周老师发自内心地感慨万千。

“今年春节，我们机场vip馆接待了95辆车300多名顾客，大大超过了原来设计的60辆车的接待能力。 机场服务已经得到很多顾客的认可。 ”浙江奥通总经理陈可人说。 在与通常的车商区别开来的纯粹的抓车中，陈可人从3年前开始就看得更远了。 vip馆前后投入了数千万元，魄力非同寻常，陈可人自信地说:“另一方面，我们为客人提供了别人没有的尊敬感。 另一方面，我们也通过vip馆这个平台实现资源整合，为我们的顾客创造其他行业的贵宾待遇，通过这样的企业品牌服务，实现简化的选择。 顾客购买奥迪的优先奥通。 今年在机场vip馆自主值机，在机场vip馆实现人气爆发。 ”。

出于同样的考虑，在紧缩各内部支出的背景下，杭州东星行奔驰今年将消费100万元以上继续签约机场vip馆服务，“我们需要向顾客提供超出他们期待的尊贵感”。

点评:4s店越多，越多的车商开始思考一个问题:和大家卖的产品一样，我们凭什么赢？ 结论认为，最终胜负取决于服务的竞争。 对豪华车制造商来说，提供超过顾客期待的尊贵感确实占有很高的地位。

效果:★★★★可复印度:★☆

战略三:休闲娱乐招募

/免费玩游戏，免费喝茶和午餐

亲家的赵先生在网上聚集了约5、6名网民，直奔石祥路附近的mini4s店，用1小时的真人密室逃脱游戏让他开心。 “这样的网民每周末有十几次。 ”。 mini店展厅的经理告诉记者，去年下半年杭州宝湖建店以来，引进了真人密室逃脱游戏和彩陶吧，特别受店维护客人欢迎，周末这些休闲区也对外开放，吸引了很多年轻人。 据该店社长何勇介绍，企业还在咨询知名咖啡品牌的商家，计划引进企业品牌的咖啡对外开放，使4s店成为城北的商业休闲场所。

杭州东星行也用巨款维持着顾客的休闲区，一年的咖啡、点心、水果等茶的费用消耗了近300万元，内部也有“心疼”的支出，但领导层认为这笔钱不能节约。 杭州宝荣也很头疼，顾客的午餐吃的是近10种原料配制的营养午餐。

暗战展厅的休闲区，从细节开始，与其卖车销售，不如直接来，但给客人快乐，像回顾客一样的感觉，更在线。 顾客，潜在的目标群体总是担心你的店。 我一直在想你。 那他们来你店买车离花钱的距离远吗？

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战略4 :招募维护

/事故车辆，10分钟内与业主联系

春节自驾游，徐先生驾驶奥迪a4发生追尾事故，报警不到两分钟，徐先生接到的第一个电话是杭州奥迪4s店的修理工。 “我换过几个企业品牌的车，但我从没见过反应这么快的汽车修理店。 动作比保险企业的定损员快。 ”。

“大部分汽车制造商的顾客投保也能得到情况。 ”。 这家企业的负责人告诉记者，与其他车商不同，这家企业内部有严格的纪律:如果顾客发出保险消息，必须在10分钟内与顾客取得联系。 否则，相关情况直接将邮件反映给企业总经理。 近年杭州严格检查酒后驾驶，整体交通事故的危险率逐年下降，但该企业2012年接待的事故车辆比去年增加了2成以上。

卖车越来越赚不到钱了，甚至会失去很多钱。 因此，车商越来越依赖售后服务的服务产值。 其中，业界公认的利润率高的事故车辆更成为争夺的香馒头。 但是，你是怎么顺利抢到这个香馒头的？ 这辆汽车确实提供了成功的设想。

效果：★★★★☆ 可拷贝度：★★★★★(记者 杨吟)
高温津贴数年未涨 不自然了谁 直隶巴人的原贴：
我国实施高温补贴政策已有年头了，但是多地标准已数年未涨，高温津贴落实遭遇不自然。

来源：山西时报网