【要闻】直击空姐服务礼仪培训：练站姿如同被点穴(图)

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乌鲁木齐4月8日电(郭陆群季刊)美丽的空中小姐在所有旅客眼里都有“清洁干净的脸、规范的服装、精致高效的行为、亲切温暖的笑容、高贵优雅的气质”等职业形象，这些形象是她们 南航新疆分企业训练部最近对今年来自成都赛区的55名“南航准空姐”进行了航空服务礼仪训练，对空姐们的服装、发型变装、珠宝首饰和形态行为等方面进行了严格的要求和整形。
“职业化的笑容的特征是嘴角上扬，牙齿排列8颗，大方自然地笑着。 旅客更需要的笑容是发自内心，埋藏在我们乘务员心底的笑容，显然你们空洞而没有诚意的笑容无法打动我们的旅客。 ”。 乘务员袁晶老师的话，让准空姐们有点害羞。

“你今天微笑了吗？ 这是服务礼仪课程中，我们彼此最多的故事。 袁晶教师总是告诉我们，乘务员的工作是与人交往的工作，在人与人的交往中，笑容确实是最好的润滑剂，旅客想看到我们的笑容真诚善良，温暖！ ”。 《准空姐》的周悦琪告诉记者。 毕业于中国民航飞行学院空中乘务员专业的周悦琪，在学校学过服务礼仪课，但她没偷懒过。 我反而没练习过。 “微笑，微笑，又微笑”。 长期练习，她的额头渗出了密集的汗珠，嘴角也开始轻轻地抽搐。

我们都被挖洞了

“邀请旅客时，手势必须合起五个手指，以45度角进行指导，指导时的方向正确，实现“人物”的指导。 走路的时候不能走得太快，几乎不能发出声音，也不能走得太妖艳。 站立姿势，把脚做成丁字，双脚对齐的话，就像人偶一样，好像是用一根线从脊柱上举起来的。 教师总是跟我们开玩笑，我们已经被坑了，一个手势的练习，一个步伐的练习都要持续10到25分钟。 “是的，是的。 是的。 我们被教员挖了个洞。 》《准空中小姐》的nie维的话引起了其他“准空中小姐”们的共鸣，记者也从她们的笑声中感受到了真正属于她们的年龄才具有的纯真和活力。

乘务员袁晶老师对记者说:乘务员在机舱门口迎接旅客时，双手手指整齐，虎口自然要交叉放在腹边。 在客舱中，服务和巡视客舱时，步伐有轻盈柔软的美，必须露出笑容，从内外让旅客感受乘务员的职业素养。

带上职业的笑容

“教员对我们的化妆和发型非常严格，也可以用严厉的语言来表达。 不要给我们细细的头发。 漂亮的“大韩头”绝对不能流海。 发际线的位置应该在耳朵的后斜上方。 头顶的发际线需要朝同一方向梳理。 请把长发扎起来，卷在头后面。 关于化妆，眼影和腮红都是粉色系的，但南航的标志木棉花是红色的，乘务员制服的颜色也是芙蓉红色的，粉色系的妆容适合制服。 ”。 “准空中小姐”芮菱一边练习化妆一边告诉记者。 “以前没想到自己的头这么大，因为看着大海，现在全部梳好，突然觉得自己的头很大”。 空姐们听到芮菱的话，大家都笑得前仰后合。

“为新乘车学生进行服务礼仪课程的训练是我们教师最大的愿望是新乘车学生能理解职业化的笑容和形象会给她们带来什么吗？ 我们要求学生面对镜子，用咬筷子的方式练习笑容，注意彼此的笑容和注视方式。 合起来15度、30度、45度的鞠躬，一个身体练习，另一个身体评价。 让她们把书放在头上，巡视客舱，在候车室里走路和捡起来，表达信息，拿餐车下部的东西，练习蹲姿等。 练习很辛苦，但她们成长很快，我们希望她们有美丽的外表。 而且，可以形成美丽的气质，德行，结合起来。 具有完美的职业形象，成为内外兼修的南航乘务员。 ”。 乘务员袁晶总是向空姐们许愿。

据了解，这55名南航准空姐除要接受航空服务礼仪课程的培训外，还要接受南航为她们进行的，涉及新疆和广州两地，民航基础知识、客舱英语、航空医学、危险品、高原航线、机型知识、应急处置理论及实操、客舱服务理论及实操等60天310课时的课程培训和考核，只有德育和技能考核全都通过后，才能取得乘务员上岗合格证，经过航线实习带飞合格放单后，才能真正为旅客进行服务。
高温津贴数年未涨 不自然了谁 直隶巴人的原贴：
我国实施高温补贴政策已有年头了，但是多地标准已数年未涨，高温津贴落实遭遇不自然。

来源：山西时报网