【要闻】高铁严重晚点 乘客滞留车厢又累又饿是否该赔偿？

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“高铁晚点5个小时，下车后只让旅客领取饮用水和八宝粥，不提赔偿，为什么？ ”。 武广高铁28日再次因供电网故障中断了多辆列车的运行，对此，很多旅客建议，铁路运营部门必须参照民航标准处理延误或延误的赔偿问题。
28日下午5点左右，吴先生乘坐g831列车从岳阳回到广州，列车中途停车两次。 “第二次启动不到20分钟，在郴州西站停了1个小时，车再次启动到晚上10点半。 ”。 预定下午8点多到达车站的g831列车，在29日凌晨0点之前到达广州南站，晚点了近4个小时。

严重的是g6001次(长沙南深圳北)，“快5个小时了。 列车上没有人解释。 也没有饭。 ”。 昨晚10点30分左右，该列车的旅客在微博上说，车上有很多老年人的孩子，员工后来出了泡面，但无论故障什么时候解除，都没有得到任何回应。 到那天晚上11点20分左右，g6001列车到达深圳北站，晚点了5个小时。

“延误时间已经超过了忍耐的极限”g6001列车的另一位旅客说，许多旅客到了车站后打算吃晚饭，没有食品。 “车上空调器又冷又热，饼干和水等食物都卖完了，真的又累又饿。 ”。

列车上的乘客尖叫着，候车室的旅客也焦急地等待着。 旅客陈先生28日开车回深圳到广州南站。 根据车站的显示器，也有晚点200分钟以上，去深圳北站的g6001次晚点310分钟的列车。 发现至少有40趟北上南下的高铁列车晚点了。

高速铁路的延误应该赔偿

羊城晚报记者说，28日许多列车晚点2小时以上，对此很多旅客要求铁路部门给予相应的补偿。 “几个乘客一步一步地走过去，喊太晚了，到达后，必须补偿车费和住宿费。 ”。 g6001列车乘客吕先生说。 “高铁票价与机票相当，铁路部门应该参照民航标准提供服务，特别是遇到延误等情况。 》g1113列车旅客陈先生说，火车票的退票手续费很高，但晚点也没有赔偿，希望铁路部门制定相应的赔偿标准。

我知道海外高铁的延误是有赔偿的。 例如，欧洲明星企业的赔偿标准将延迟60到119分钟，旅客可以得到票价的25%的退款。 晚120到299分钟，旅客可以收到票价的50%的退款。 如果因技术故障列车晚点给乘客造成损失，如何赔偿，我国目前还没有确定。

律师说，高铁旅客和高铁运营者在购票时形成合同关系，票上没有标明到达时间，但车站时刻表上有到达时间，这也是服务合同的一部分。 由于铁路部门的原因不能在预定的时间内把旅客送到目的地，旅客应该得到相应的赔偿。

文/羊城晚报记者 李雯洁
高温津贴数年未涨 不自然了谁 直隶巴人的原贴：
我国实施高温补贴政策已有年头了，但是多地标准已数年未涨，高温津贴落实遭遇不自然。

来源：山西时报网