【要闻】八成网购保健食品投诉难规管 产品无效退款难

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6月下旬，羊城晚报与广东省消化委员会等机构合作，开始了“年网购费用10大潜规则”的招募活动，相关职能部门对此非常重视。 其中对网购保健食品的投诉问题进行了比较，最近广州市工商局发表了一个典型的例子，“现在商家承诺无效退款但不履行，普通食品主张有保健效果，服用保健食品带来的副作用是网购保健食品的费用纠纷 根据
，80%以上的被投诉网站的实际经营者无法检索，或者不在广州市的管辖范围内，所以职能部门很难实施限制手段，投诉的调解成功率很低。 另外，广州市工商局向社会公布了40个违法食品销售网站。 “广州华南生物科学技术研究院”、“亚洲青少年骨骼基因生长研究中心”等网站本来就是骗钱的陷阱(详情可登录广州市工商局官网gzaic.gov/)。

网购减肥产品很难无效退款

【典型例】

2012年12月，客户周先生看到某个网站的普及，她给网站打电话投诉说订购了1000元以上的超级p57减肥产品，商家打电话说“服用后一定能减少60斤的体重，31天内无效，可以全额退款。” 周先生服用后没有效果，联系电话公司，电话的“专业瘦身顾问”、“某教授”是体质问题，让他继续购买其他产品进行合作，如果再次无效，约定全额退款。 老周前后买了六次，总共消费了21000多元，还没有任何效果。 她要求商家退款时，被拒绝了。

【分解和警告】保健食品不能声称有治疗疾病等效果，不能代替药物，顾客要合理花钱，不要轻易被迷惑。

网购平台在广州很难维权

【典型例】

客户陈先生在交易平台“×宝网”购买“左旋肉碱”，网店宣布该产品能发挥减肥保健效果，陈先生收到该商品，在该商品上添加保健食品批号(俗称“蓝帽子”标志)

【解体和警告】这个交易平台类的网站是杭州市一家公司经营的网站，相关的网店被称为广西壮族自治区，因此根据相关规定，陈先生如果认为在购买中被网店误解了，那么网店

服用健康食品会产生副作用

【典型例】

李先生在广州市保健食品商场购买了减肥保健食品，服用后出现了口干、便秘等轻微的不适感，被怀疑商品质量有问题，提出了投诉。 调停中，经营者出示了该商品的保健食品认可文件、产品吸引检查合格报告等证据，说明轻微的不舒服症状是服用保健食品后，根据个人体质的不同，身体不适应引起的，亲自与李先生协商，以垫付费用在李先生手中 李先生考虑后提出将未开封的产品退货退款的要求，经过调停，商家同意退款，双方达成和解。

【拆析与警示】网站经营者实名经营是诚信经营的第一步，提醒广大网购客户购买前可通过查询网站自我介绍、网站icp备案资料等确认网站实际经营者与其推广一致。（记者 谭超）
高温津贴数年未涨 不自然了谁 直隶巴人的原贴：
我国实施高温补贴政策已有年头了，但是多地标准已数年未涨，高温津贴落实遭遇不自然。

来源：山西时报网